Häufige Fragen

Nein. Alle Modelle laufen an einer normalen 230 V Steckdose. Kein Schornstein, kein Abzug, keine Genehmigung, kein Schornsteinfeger.

Nein. Alle Modelle sind LED- oder LCD-Kamine: kein Wasser, kein Nachfüllen, kein Kalk, keine Feuchtigkeit im Raum. Auch kein Ethanol und keine offene Flamme.

Am besten im Video: Jede Serie hat ihr Herstellervideo auf der Serien- und Produktseite. Drei Techniken gibt es im Sortiment: LED (die einfachen Serien wie Majestic, Royal, Pride S oder Unique), 3D-LED mit räumlicher Tiefe (unter anderem Elite, Royal Pro, Superb 3D, Royal 3D, Unique PRO und die Standkamine mit 3D) und das LCD-Flammenbild der Gold-Serie mit drei Flammenstilen. Flammenfarbe und Glutbett stellen Sie per Fernbedienung ein, bei vielen Serien auch per App.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Wir liefern per Spedition frei Bordsteinkante, die Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage. Das Transportrisiko tragen wir.

Ja, mit Klarna Ratenkauf. Alternativ zahlen Sie per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Lieferung.

Die meisten Modelle haben eine zuschaltbare Heizung mit 750 oder 1.500 W und Thermostat. Ob ein Modell heizt und mit welcher Leistung, steht in den technischen Daten auf der Produktseite. Das Flammenbild läuft immer unabhängig von der Heizung, im Sommer wie im Winter.

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt. Bei einem Widerruf holen wir die Ware per Spedition ab. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, geschätzt höchstens etwa 300 EUR. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wandkamine (zum Beispiel Majestic, Royal, Pride S, Elite, Unique, Unique PRO) werden mit dem mitgelieferten Montageset an die Wand gehängt oder flach eingebaut. Einbaukamine (Superb 3D, Royal 3D, Gold) sind für Nische oder Vorsatzwand gebaut. Standkamine und Kaminkonsolen (Tower Stand, Milos, Texel, Jolo, Sund, Hoover, Cortez, Spark) werden nur aufgestellt und eingesteckt.

Knistersound (abschaltbar) haben Gold und alle Serien mit 3D-LED: Superb 3D, Royal 3D, Unique PRO, Elite, Majestic Pro, Royal Pro, die 3D-Standkamine und die 3D-Kamineinsätze. Die einfachen LED-Serien (Majestic, Royal, Pride S, Albion NH, Dame, Hoover, Cortez) haben keinen Sound und keine App, dafür den niedrigeren Preis. Ob eine Serie App oder Alexa unterstützt, steht auf jeder Serienseite.

Kamin, Fernbedienung, Anschlusskabel (1,8 m) und Montageset.

Per Spedition auf Halbpalette oder Palette, in ISTA-geprüfter Verpackung. Die großen Einbaukamine wiegen 47 bis 88 kg, planen Sie für den Weg von der Bordsteinkante zum Aufstellort zwei Personen ein. Gewicht und Versandeinheit stehen auf der Produktseite, sobald der Hersteller sie bestätigt hat.

Das Transportrisiko tragen wir. Prüfen Sie die Verpackung bei der Übergabe und lassen Sie sichtbare Schäden vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken. Melden Sie uns den Schaden mit Fotos über das Kontaktformular oder per E-Mail, wir kümmern uns um den Ersatz.

Den Anschluss machen Sie selbst: Stecker in die 230 V Steckdose. Für den Wandeinbau in Nische oder Vorsatzwand empfehlen wir einen Schreiner oder Trockenbauer vor Ort. Die Einbaumaße stehen als Maßgrafik auf jeder Produktseite, das Montageset liegt bei.

Eine Ausstellung haben wir nicht, wir verkaufen online und liefern direkt ab Herstellerlager. Jede Serie sehen Sie im Herstellervideo, „Ihre Wand“ zeigt den Kamin im Maßstab an Ihrer Wand, und Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht.

Ja. Ein Elektrokamin ist ein Elektrogerät: kein Schornstein, keine Abgase, keine Genehmigung. Standkamine werden nur aufgestellt, Wandkamine hängen mit dem Montageset an der Wand, mehr als Dübellöcher braucht es nicht. Für einen Wandeinbau sprechen Sie vorher mit dem Vermieter.

Einbaukamin: eine Nische oder Vorsatzwand nach der Maßgrafik und eine Steckdose. Wandkamin: eine tragfähige Wand und eine Steckdose, das Montageset liegt bei. Standkamin: aufstellen und einstecken. In keinem Fall Schornstein, Abzug oder Genehmigung.

Ja. Ein Elektrokamin ist ein Elektrogerät an der Steckdose, ohne Abgase und ohne Eingriff in den Schornstein. Wand- und Standkamine nehmen Sie beim Auszug einfach mit.

Sie haben zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung, Ihr Ansprechpartner sind wir in Deutschland. Schreiben Sie uns mit Bestellnummer, Foto oder kurzem Video des Fehlers. Wir klären mit dem Hersteller Ersatzteil, Reparatur oder Austausch und melden uns mit dem Ablauf, in der Regel am selben Werktag.

Ja. Aflamo führt Fernbedienungen, Frontgläser, Flammendisplays und weitere Teile für jedes Modell. Sie bestellen sie über uns, wir liefern aus dem Herstellerlager. Schreiben Sie uns Modell und Bestellnummer.

Der Betreiber dieses Shops mit Sitz in Weil am Rhein, alle Angaben stehen im Impressum. Sie kaufen bei einem deutschen Fachhändler für Aflamo: Rechnung aus Deutschland, deutsches Recht, gesetzliche Gewährleistung, Ansprechpartner am Telefon.